Teslimat Politikası

Siparişiniz verildikten ve ödemenizi aldıktan sonra size e-posta yoluyla ön sipariş onayınızı göndereceğiz.

Türkiye resmi tatilleri haricinde Pazartesi’den Cuma’ya sabah 09.30’dan 18.30’a kadar çalışıyoruz.

Türkiye dahilindeki siparişler için hizmet alınacak gönderim firması, kullanıcının gönderim bölgesine göre belirlenecektir.Yurt içi siparişlerde, kargonuz 7-10 iş günü içerisinde teslim edilir.

Dreamscome, uluslararası kargolarda oluşabilecek her türlü gümrük vergileri, işlem harçları veya diğer her türlü ücretlendirmeleri de kapsayan kurtajlardan sorumlu değildir. Bu meblağların ödenmesi, teslimatın hangi ülkeye yapıldığına bağlı olarak siparişinizin ulaştığı gümrükten serbest kalması için gerekli olacaktır. Bu, ödeme ekranında gösterilen fiyata hiçbir verginin ve gümrük harcının dahil olmadığı anlamına gelir. Bu ücretler doğrudan lokal gümrükler tarafından belirlendiği için kargonuzun oluşturacağı Vergi ya da Gümrük Harçlarının tam miktarını size bildiremiyoruz.

Değiştirme ve İade Politikası

İade talebinde bulunmak için teslimat tarihi itibariyle 14 gününüz bulunmaktadır.

İndirim dönemlerinde yapılan alışverişlerde iade kabul edilmemektedir.

Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için iade hakkı kesinlikle söz konusu değildir.

Ürünlerinizi bize geri göndermeden önce dreamscome.co@gmail.com adresimize e-posta göndermeniz gerekmektedir ve sonrasında değişim talimatlarını içeren bir e-posta alacaksınız. İşlem süresinin uzamasına neden olacağı için Dreamscome ile iletişim kurmadan herhangi bir şeyi geri göndermeyin.

Ayıplı ürün olmaması durumunda ücretsiz iade servisi sunmamaktayız. Lütfen, iade edilen ürünler bizim elimize ulaşana kadar kargodan kendinizin sorumlu olduğunu unutmayın.

Dreamscome, Türkiye dışına gönderilen siparişlerde gümrük vergileri ve diğer vergilerin geri ödemesini yapamamaktadır, yine de yerel vergi bürolarınızla doğrudan iletişim kurarak bu ücretleri geri alabilirsiniz.

Değişim işlemi düzenlemek için lütfen ya  dreamscome.co@gmail.com e-posta adresimizden ya da +90 532 488 79 13 telefonumuzdan bizimle iletişime geçin.